作为一个软件开发者，笔者15年的开发生涯中，见证了网站建设外包服务的兴衰荣辱，潮起潮落。而自2010年始，笔者转型至生物与化学行业，专注于行业建站与行业ERP软件开发、网站设计等软件相关工作。

    下面简单说一下生物与化学类企业网站（B2B商城），在外包开发过程中可能遇到的一些坑，以供大家参考。

一、通用类模板站（例如wordpress、drupal、阿里建站等）到底能不能用？

    存在即合理。模板站因为搭建快、费用低、使用门槛低所以有其市场价值。如果您只是卖衣服、鞋子、快消品应该可以一试。但针对化学、生物行业笔者认为不太可行，如果想要搭建试剂商城（B2B商城），那基本不太可能。

    首先化合物信息复杂，类似结构式、COA、MSDS、批次等等信息，模板站未必支持。

    其次，您需要花费的时间成本（学习成本、搭建成本），可能远超外包费用，最终效果还非常一般。反向思考一下。即便是搭配专业设计师的开发团队，做出来的网站都可能得不到您的认可。那凭什么认为通过简单的拖拖拽拽，就能构建出自己想要的、客户认可的网站？

二、为企业定制开发的网站更适合自己？

    是选择模板建站还是定制化开发？定制开发的网站一定更专业，更适合企业？

    答案是否定的。

    国内企业对软件开发成本认知几近空白。笔者就曾遇到过多个客户，号称要做一个类似京东的电商网站，结果一问预算仅几千元。而IT行业由于前几年互联网经济大爆发，导致人员薪资一路高涨。一个最普通的中级程序员，月薪至少1.5万起步。

    即使开发一个最简单的企业网站，也需要UI设计、前端工程师、后端工程师、软件测试等几个岗位协调完成。再加上销售人员，哪怕每个角色仅工作一周，成本也高达数万元。而众多小微企业对自己公司网站的预算基本不过万元。

    如此格局下，以定制开发为主营的软件公司何以生存？

    答案是小刀割肉。通过低价获得合同，然后找各种理由让客户继续加钱。

    因此，不管什么样的软件需求，有现成产品就别定制！软件定制成功率不足30%。产品化的软件永远都是最稳妥的选择。

    道理很简单。开源软件或者已经商业化的产品，都是经历众多企业使用，反复测试、更新，持续数年的迭代进化而来。因为成本限制，几万块的项目够是程序员一个月的工资，能做出什么好的产品来？那些天天吹捧纯定制开发的，十个有十个都是骗子。

三、被销售员忽悠，售前过度承诺，开发过程处处需付费

    网站建设本质上应该是一个技术活，但许多软件公司把网站建设业务当作销售活。90%的销售人员，仅有10%的开发人员。重营销但轻技术，大量通过复制黏贴来蒙骗客户。或者聘用实习生来服务客户。因此，通过调研客户案例，查看已有网站或相关视频介绍，特别重要。

四、无法准确评估软件公司的好坏，只能靠运气

    行业整体信息化程度较低，很多行业客户也缺少认知。大多数人认为公司规模代表了技术实力与稳定性，但这着实是一厢情愿。90%的员工是拿着3千底薪的销售员，剩下的是刚毕业不久的实习生，这样的公司到底能开发出什么样的产品，不言自明。

    软件开发行业如张雪峰老师所说：计算机行业说句不好听的话,叫下限无下限,上限无上限。是千军易得一将难求的局面，新手工资极低（3K起步），资深开发动辄年薪百万。可能很多人认为网站开发没什么技术门槛，这其实是非常错误的观点。例如，结构式检索功能一般软件公司就根本不懂。而几十万甚至上百万的产品目录，无论是用户浏览还是检索查询，都有相当难度的技术性挑战。

五、低价诱惑

    低价入坑是一个杀手锏，也是销售常用的手段。一开始报价几万，后面为了让客户尽快成交，无限让步变成几千块。此时，客户往往认为占了大便宜，赶紧下单。但等付完钱后，就会推翻之前的口头约定，要求增加额外的费用以支持功能开发，让客户支付更多额外的费用。

六、沟通成本远超软件开发成本

    笔者认为，想要设计好一个电商网站，必须完全了解用户需求。化学、生物试剂行业特殊，专业术语较多。COA、MSDS、结构式这些概念就得解释半天。如果乙方没有化学、生物行业开发经验，那么开发过程的沟通成本将远超预期。最终会导致项目双方相互抱怨。

七、无休止的商业谈判、扯皮

    软件开发一般采用瀑布模型，即事先确定开发内容与计划，并严格按照计划执行。可是一款网站平台没有成型，没有正式上线测试，谁敢打包票功能一定适合？上线后想再修改一下，会涉及合同变更，又是冗长的谈判。

写在最后：

    以上问题十几年来周而复始的上演，未曾停歇。整个建站市场处于恶性竞争状态。只拼价格、拼营销手段与销售技巧，忽视技术水平。由此加剧了软件公司与客户间的不信任，市场环境持续恶化。

    为此，朝晤团队开发了专注于化学/生物/试剂行业网站建设的产品-摩尔建站（www.molcms.com）。旨在通过技术驱动的产品化模式，改变行业劣币驱逐良币的趋势，帮助我们的客户取得进步与发展。为化学/生物/试剂行业提供成熟稳定、具备竞争力与价格优势的建站服务，是团队的愿景。